hibazee নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibazee প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। hibazee.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলে hibazee-এর সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। hibazee কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে সেগুলোও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

hibazee-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্ভব।
• নিবন্ধনের সময় নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক দিতে হবে।
• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে হতে হবে।

যা করা নিষিদ্ধ:

• অন্যের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা।
• ভুয়া বা অস্থায়ী ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে hibazee সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

hibazee কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর যেকোনো সময় আমরা পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি। যাচাই না করলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট:

hibazee বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

ডিপোজিটের নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (বিভিন্ন পদ্ধতিতে ভিন্ন হতে পারে)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা: নির্দিষ্ট পদ্ধতিভেদে ৳৫০,০০০ পর্যন্ত।
• bKash ও Nagad-এ ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক (৩০ সেকেন্ডের মধ্যে)।
• কার্ড পেমেন্টে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• লেনদেনে কোনো লুকানো ফি নেই; তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

উইথড্রয়ালের নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• bKash ও Nagad-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-সংশ্লিষ্ট অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

hibazee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস অ্যাক্টিভেশনের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

স্বাগত বোনাস (Welcome Bonus):

• প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস + ডিপোজিটের ১৫ গুণ।
• বোনাস সক্রিয়করণের পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং শেষ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।

সকল বোনাসের সাধারণ শর্ত:

• একই হাউসহোল্ড, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একটির বেশি বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• hibazee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) প্রমাণ পেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

hibazee প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং কন্টেন্ট পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

স্পোর্টস বেটিং:

• একটি বাজি একবার রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ বেটিং ব্যতীত, যেখানে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাতিলযোগ্য)।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অড্স পরিবর্তনের কারণে বাজি প্রদানে আপত্তি গ্রহণযোগ্য নয়।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অড্সে রাখা বাজি hibazee বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্যাসিনো গেমস:

• সমস্ত গেমে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• গেমের ফলাফল কোনোভাবেই ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয় — প্রোভাইডার বা hibazee কর্তৃপক্ষের পক্ষেও না।
• Return to Player (RTP) তথ্য প্রতিটি গেমের তথ্যপাতায় পাওয়া যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম hibazee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমের যেকোনোটিতে লিপ্ত হওয়া মানে এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর পরিণতিতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।

• প্রতারণা, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারসাজিতে অংশগ্রহণ।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যার ত্রুটি শোষণ করার চেষ্টা (Bug Exploitation)।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে বাজি রাখা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসবাদে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা বৈষম্যমূলক আচরণ।
• hibazee-এর সম্পত্তি বা তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা প্রকাশ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা।

hibazee কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নাবালক হিসেবে শনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণের প্রমাণ।
• নিজ থেকে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

hibazee বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

hibazee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• লস সীমা নির্ধারণের বিকল্প।
• সেশন সময় সীমা এবং রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার।
• স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা।
• স্ব-মূল্যায়ন কুইজ ও সচেতনতা উপকরণ।

যদি মনে হয় জুয়া সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

hibazee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে আমাদের মূলনীতি:

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য কেবল সেবা প্রদান, যাচাই ও আইনি মান পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে (আইনি প্রয়োজনীয়তা বাদে)।

hibazee তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধতা অস্বীকার করে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্ত না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা Force Majeure পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে hibazee-এর মোট দায়বদ্ধতা সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

hibazee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বা hibazee-এর সেবা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তবে উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।